Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng logamb

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "logamb", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ logamb và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ logamb.vip.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của logamb.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên logamb, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, thể thao điện tử và các tiện ích khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập dịch vụ logamb.
• "Số dư": Tổng tiền thực tế và tiền thưởng có trong ví logamb của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ logamb thông qua bất kỳ thiết bị nào, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, API hoặc phương thức kỹ thuật số khác). Việc truy cập dịch vụ logamb mà không có tài khoản không loại trừ bạn khỏi phạm vi áp dụng của tài liệu này đối với các điều khoản liên quan đến hành vi người dùng.

Để có tư cách sử dụng dịch vụ logamb, người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng danh tính thật của mình – không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên của logamb hoặc thân nhân trực tiếp của họ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với logamb.

logamb có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế giao dịch rút tiền.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản logamb duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP ảo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác và trung thực tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ logamb. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản logamb. logamb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

4.1 Nạp Tiền

logamb chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank).

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào trong ngày, 24/7 bao gồm ngày lễ và cuối tuần. logamb cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản logamb.
• logamb có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.
• Mọi tiền thưởng đã nhận phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút ra ngoài.

Mọi hoạt động cá cược trên logamb phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa quy tắc game cụ thể và điều khoản chung này, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Một cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống logamb xác nhận ghi nhận và trừ tiền từ ví người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, logamb có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nguyên vẹn về ví người dùng.
• Mọi cược đặt khi tài khoản đang trong trạng thái hạn chế đều được coi là vô hiệu.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại logamb được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả trên máy chủ của logamb, kết quả trên máy chủ sẽ được sử dụng làm cơ sở xử lý.

5.3 Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào có thể mang lại lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật để trục lợi – phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho logamb.
• Thực hiện chiến lược cược rủi ro thấp hoặc "free bet abuse" nhằm lách điều kiện thưởng.

logamb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Tất cả chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

6.1 Nguyên Tắc Chung Về Thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất cho toàn bộ vòng đời tài khoản.
• Thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ logamb và không được quy đổi ra tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi loại thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng chịu trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi nhận thưởng.
• logamb có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc điều kiện chương trình khuyến mãi.

logamb cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng với một số cá nhân và gia đình họ. Vì vậy, logamb đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chương trình hỗ trợ người chơi có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời gian tham gia.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể bị mở lại cho đến khi hết hạn đã đăng ký.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống logamb định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Xem chi tiết các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm. Đây là cam kết thực sự của logamb với cộng đồng người chơi Việt Nam, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý.

8.1 Quyền Của Người Dùng

• Được tiếp cận đầy đủ và sử dụng tất cả tính năng dịch vụ logamb theo đúng điều khoản quy định.
• Được đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của logamb.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 và có quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản.
• Được rút toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) bất kỳ lúc nào.

8.2 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký chính xác, trung thực.
• Chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ logamb cho các mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định pháp luật.
• Không có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Tuân thủ mọi điều khoản, quy tắc game và chính sách được logamb ban hành.

logamb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. logamb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động hoặc quyết định của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ logamb.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

logamb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Xác định người dùng chưa đủ 18 tuổi sau khi kiểm tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, logamb có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi yêu cầu tới [email protected].

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và logamb, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

11.1 Quy Trình Khiếu Nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản (email) tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. logamb xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại hợp lệ.
3. Nếu kết quả phản hồi chưa thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.
4. Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau quy trình nội bộ, các bên có thể đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và logamb, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ: